Notfallmanagement für Schiene & ÖPNV

Vom Notruf bis zum Bericht.
In Echtzeit.

NFB.Dispatch und NFB.Note verbinden Disposition und Einsatzkraft auf einer Plattform – ein gemeinsames Lagebild, ohne Medienbruch.

Disposition im Browser

NFB.Dispatch

Erfassen, disponieren, den Überblick behalten – das Lagebild für Disposition und Betriebsleitung.

  • Einsatzerfassung mit OpenRailwayMap
  • Zuweisung per Klick
  • Live-Chronik & Anfahrtsprognose
App für den Einsatz

NFB.Note

Alles, was die Einsatzkraft vor Ort braucht – von der Anfahrt bis zur Dokumentation.

  • Drive Mode für die sichere Anfahrt
  • Aktionen per Tipp & Diktat
  • Fotos direkt ins Lagebild
Die Plattform

Eine Plattform. Zwei Perspektiven. Ein gemeinsames Lagebild.

Disposition im Browser App für den Notdienst Echtzeit-Synchronisation Rollenbasierter Zugriff
Zwei Anwendungen, ein System

Disposition und Einsatzstelle – perfekt synchron.

Was in der Disposition erfasst wird, ist im selben Moment auf dem Handy. Was vor Ort passiert, steht sofort im Lagebild.

Disposition im Browser

NFB.Dispatch

Der Arbeitsplatz für Disposition und Betriebsleitung: Einsätze erfassen, zuweisen, verfolgen und revisionssicher abschließen.

  • Echtzeit-Lagebild mit Karte und Live-Chronik
  • Streckenrecherche mit OpenRailwayMap
  • Zuweisung per Klick, Anfahrtsprognose, neuer Anfahrtspunkt
  • Berichte als PDF, E-Mail (EML) und Medienarchiv (ZIP)
NFB.Dispatch · Einsatz anlegen
NFB.Dispatch: Einsatz anlegen mit Streckenrecherche über OpenRailwayMap
App für den Notdienst

NFB.Note

Die App für die Einsatzkraft: Einsatz empfangen, sicher anfahren, vor Ort freihändig dokumentieren.

  • Push-Benachrichtigung bei neuer Zuweisung
  • Drive Mode mit großen Touch-Flächen und Navigation
  • Vordefinierte Aktionen, Diktat und Audioaufnahme
  • Foto-Upload direkt in das Lagebild der Disposition
NFB.Note: Startseite mit aktivem Einsatz
NFB.Note: Einsatzdetails mit Karte und Navigation
NFB.Note: Menü der Einsatzaktionen
Ein Einsatz, Schritt für Schritt

So läuft ein Einsatz mit IncidentWatch.

Scrollen Sie durch einen echten Ablauf – links sehen Sie, was Disposition und Einsatzkraft im selben Moment sehen.

01 · ERFASSEN

Einsatz anlegen – mit Streckenwissen.

Die Erstmeldung wird strukturiert erfasst. Über die integrierte OpenRailwayMap-Recherche übernehmen Disponenten Betriebsstelle, Strecke und Kilometer per Klick.

  • Exakte Ortsangaben direkt aus der Karte – ohne Tippfehler
  • Pflichtfelder sorgen für eine vollständige Erstmeldung
  • Die Einsatzkraft kennt Strecke und Kilometer schon vor der Abfahrt
NFB.Dispatch · Einsatz anlegen
NFB.Dispatch: Einsatz anlegen
NFB.Note
02 · ZUWEISEN

Per Klick zugewiesen – sofort auf dem Handy.

Der Disponent wählt die zuständige Einsatzkraft. Der Einsatz erscheint im selben Augenblick in NFB.Note – mit Erstmeldung, Karte und Navigation.

  • Kein langes Telefonat: alle Informationen kommen direkt aufs Handy
  • Zuverlässig benachrichtigt per Push und zusätzlich per E-Mail
  • Navigation zum Einsatzort mit einem Tipp starten
NFB.Dispatch · Zuweisung
NFB.Dispatch: Zuweisung
NFB.Note
03 · ANFAHREN

Sicher unterwegs, transparent für die Disposition.

Im Drive Mode reduziert sich die App auf das Wesentliche. Die Disposition sieht Abfahrt und Anfahrtsprognose live im Lagebild.

  • Weniger Ablenkung durch große, klare Bedienflächen
  • Die voraussichtliche Ankunft steht ohne Rückfrage im Lagebild
  • Keine Statusanrufe während der Fahrt nötig
NFB.Dispatch · Anfahrtsprognose
NFB.Dispatch: Anfahrtsprognose
NFB.Note
04 · ANPASSEN

Neuer Anfahrtspunkt? In der App sofort sichtbar.

Ändert die Disposition den Anfahrtspunkt, erscheint die neue Adresse sofort deutlich sichtbar im Drive Mode – die Anfahrtsprognose passt sich automatisch an.

  • Änderungen erreichen die Einsatzkraft ohne Anruf
  • Kein Umweg zum falschen Treffpunkt
  • Die Prognose bleibt auch nach der Änderung aktuell
NFB.Dispatch · Neuer Anfahrtspunkt
NFB.Dispatch: Neuer Anfahrtspunkt
NFB.Note
05 · DOKUMENTIEREN

Vor Ort freihändig dokumentieren.

Vordefinierte Aktionen per Tipp, Ereignisschilderung per Diktat, Fotos direkt ins Lagebild. Alles landet mit Zeitstempel in der Chronik.

  • Dokumentation läuft nebenbei mit – ohne Papier und Nachtragen
  • Diktieren statt tippen, wenn die Hände gebraucht werden
  • Die Disposition sieht Fotos und Meldungen sofort
NFB.Dispatch · Live-Chronik
NFB.Dispatch: Live-Chronik
NFB.Note
06 · ABSICHERN

Sicherheitsrelevantes lückenlos protokolliert.

Streckensperrung oder Oberleitung freischalten: Die Maßnahme wird mit Pflichtangaben erfasst und steht sofort in der Chronik von App und Disposition.

  • Pflichtangaben verhindern unvollständige Meldungen
  • Sperrung und Freigabe sekundengenau nachvollziehbar
  • Revisionssicherer Nachweis für spätere Untersuchungen
NFB.Dispatch · Chronik
NFB.Dispatch: Chronik
NFB.Note
07 · ABSCHLIESSEN

Der Bericht ist schon fertig.

Einsatzprotokoll mit Stammdaten, Zeiten und kompletter Timeline per Klick – als PDF, als E-Mail an den Verteiler oder als ZIP-Medienarchiv.

  • Kein Abtippen: Der Bericht entsteht direkt aus der Chronik
  • Versand an den Verteiler mit einem Klick
  • Fotos und Medien gebündelt in einem Archiv
NFB.Dispatch · Einsatzprotokoll
NFB.Dispatch: Einsatzprotokoll
NFB.Note
NFB.Note · Drive Mode

Maximaler Fokus während der Anfahrt.

Drive Mode: Anruf per Klick an Zug, NMG DB, Disposition oder Betriebsleitung
Drive Mode: Einsatzort in der Großansicht mit Navigation
Drive Mode: große Flächen für Abbruch, Ankunft, Kontakt, Anruf und Sprachnotiz
Anruf per KlickZug, NMG DB, Disposition und Betriebsleitung
Große Touch-FlächenAbbruch oder Ankunft mit einem Tipp melden
SprachnotizNotizen per Sprache während der Fahrt festhalten
Navigation integriertEinsatzort in der Großansicht, Route direkt starten
Funktionen

Gebaut für den Ernstfall.

Acht Funktionen, die im Einsatz den Unterschied machen – für die Disposition am Arbeitsplatz und für die Einsatzkraft vor Ort.

NFB.Dispatch Disposition im Browser NFB.Note App

NFB.Dispatch + NFB.Note

Eine Chronik für alle

Jede Aktion wird sekundengenau gestempelt – in der App und in der Disposition zugleich.

  • Disposition und Einsatzkraft arbeiten mit demselben Stand
  • Lückenlos nachvollziehbar, auch Wochen später
NFB.Dispatch · Lagebild & Chronik
Eine Chronik für alle: Ansicht in NFB.Dispatch + NFB.Note
NFB.Dispatch

Streckenwissen eingebaut

Betriebsstelle, VzG-Strecke und Kilometer kommen über OpenRailwayMap direkt ins Einsatzformular – ohne Programmwechsel.

  • Eindeutige Ortsangaben für alle Beteiligten
  • Schnellere Erfassung der Erstmeldung
NFB.Dispatch · Streckenrecherche
Streckenwissen eingebaut: Ansicht in NFB.Dispatch
NFB.Note

Kritische Sofortmaßnahmen

Streckensperrung oder Oberleitung freischalten: mit Pflichtangaben erfasst und sofort in beiden Chroniken.

  • Pflichtangaben verhindern Lücken
  • Sofort für die Disposition sichtbar
Kritische Sofortmaßnahmen: Ansicht in NFB.Note
NFB.Dispatch

Anfahrt im Blick

Abfahrt, voraussichtliche und tatsächliche Ankunft auf einen Blick – der Anfahrtspunkt lässt sich jederzeit ändern.

  • Keine Rückfragen nach dem Stand der Anfahrt
  • Neuer Anfahrtspunkt sofort in der App
NFB.Dispatch · Anfahrtsprognose
Anfahrt im Blick: Ansicht in NFB.Dispatch
NFB.Dispatch + NFB.Note

Das Auge vor Ort

Fotos vom Einsatzort werden verschlüsselt übertragen und landen direkt im Lagebild und im Medienarchiv.

  • Die Disposition sieht die Lage, bevor jemand anruft
  • Automatisch dem Einsatz zugeordnet
NFB.Dispatch · Einsatzmedien
Das Auge vor Ort: Ansicht in NFB.Dispatch + NFB.Note
NFB.Dispatch + NFB.Note

Aufgaben und Nachträge

Aufgaben aufs Handy schicken und vor Ort abhaken; nachgetragene Kontaktdaten erscheinen sofort in der App.

  • Nichts geht zwischen Disposition und Einsatzort verloren
  • Erledigt-Status in Echtzeit
NFB.Dispatch · Aufgaben
Aufgaben und Nachträge: Ansicht in NFB.Dispatch + NFB.Note
NFB.Dispatch

Rechte bis auf Funktionsebene

Administrator, Betriebsleitung, Disponent, Notdienst: Jede Rolle sieht genau das, was sie braucht – vertrauliche Medien bleiben geschützt.

  • Rechte pro Funktion statt pro Seite
  • Änderungen wirken sofort
NFB.Dispatch · Rollenvergabe
Rechte bis auf Funktionsebene: Ansicht in NFB.Dispatch
NFB.Dispatch

Berichte per Klick

Vollständiges Einsatzprotokoll mit Stammdaten, Zeiten und Timeline – als PDF, als E-Mail an den Verteiler oder als ZIP-Archiv.

  • Kein Abtippen nach dem Einsatz
  • Einheitliche Berichte für jeden Einsatz
NFB.Dispatch · Einsatzprotokoll
Berichte per Klick: Ansicht in NFB.Dispatch
Für wen

Für Schiene und Straße.

Überall dort, wo Notfälle im Verkehrsbetrieb schnell, sicher und nachvollziehbar abgewickelt werden müssen.

Personenverkehr Schiene

Eisenbahnverkehrsunternehmen mit eigenem Notfallmanagement und Notdienst.

IN ANPASSUNG

Güterverkehr

NFB.Dispatch und NFB.Note werden derzeit für die Abläufe im Schienengüterverkehr angepasst.

Infrastruktur

Abstimmung mit dem Notfallmanagement der Infrastruktur: Kontakte, Sperrungen und Nachträge im Blick.

IN ANPASSUNG

Bus & ÖPNV

NFB.Dispatch und NFB.Note werden derzeit für die Abläufe im Bus- und Nahverkehr angepasst.

Einstieg

In drei Schritten zum Livebetrieb.

Sie testen unverbindlich, wir stimmen gemeinsam den Ablauf ab – und dann geht Ihre eigene Umgebung live.

01
14 Tage · unverbindlich

Testzugang*

Lernen Sie NFB.Dispatch und NFB.Note in Ruhe kennen – in einer eigenen Testinstanz mit vollem Funktionsumfang.

  • Voller Funktionsumfang
  • Eigene Testinstanz
  • Endet automatisch nach 14 Tagen
02
Gemeinsame Abstimmung

Projektphase

In persönlichen Gesprächen klären wir, wie IncidentWatch in Ihre Abläufe passt – von Rollen und Prozessen bis zum Zeitplan für den Start.

  • Abstimmung von Ablauf und Rollen
  • Planung von Einrichtung und Schulung
  • Feste Ansprechpartner
03
Dauerhaft

Livebetrieb

Ihre eigene, isolierte Umgebung wird neu aufgesetzt und genau so eingerichtet, wie in der Projektphase vereinbart.

  • Eigene Umgebung mit eigener Datenbank
  • Einrichtung und Schulung Ihres Teams
  • Laufende Updates

* Die Testinstanz wird nach Ende des Testzeitraums automatisch und unwiderruflich gelöscht. Bitte arbeiten Sie dort ausschließlich mit fiktiven Daten.

Datenschutz & Sicherheit

Ihre Daten bleiben bei Ihnen.

Jeder Kunde erhält eine eigene, technisch isolierte Umgebung. Andere Kunden haben darauf keinen Zugriff – und ein Sicherheitsvorfall in einer Umgebung bleibt auf diese begrenzt.

  • Hosting in Deutschland

    Alle Server stehen in Deutschland bei IONOS SE – mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

  • Verschlüsselt und geschützt

    Übertragung per TLS, Passwörter nur als kryptografischer Hash, Datenbanken nicht aus dem Internet erreichbar.

  • Tägliche Datensicherung

    An einem getrennten Speicherort – zusätzlich vor jedem Update, mit automatischer Rückkehr bei Fehlern.

  • Entwicklung getrennt

    Entwicklung und Test laufen auf eigener Infrastruktur ohne Kundendaten.

  • Keine Überwachung

    Standortdaten nur anlassbezogen – keine Bewegungs- oder Leistungsprofile, kein Tracking.

  • Klare Löschung

    Nach Vertragsende wird Ihre gesamte Umgebung spätestens nach 30 Tagen gelöscht.

Roadmap

Die Plattform wächst.

Was heute läuft, was gerade angepasst wird und welche Module als Nächstes dazukommen – alle abgestimmt auf NFB.Dispatch und NFB.Note.

  1. Verfügbar

    NFB.Dispatch & NFB.Note

    Disposition im Browser und App für den Notdienst – im Personenverkehr auf der Schiene.

  2. In Anpassung

    Güterverkehr, Bus & ÖPNV

    Abläufe, Felder und Aktionen werden auf die jeweilige Branche zugeschnitten.

  3. In Entwicklung

    NFB.Plan

    Dienst- und Notdienstplanung, abgestimmt auf die Zuweisung in NFB.Dispatch.

  4. In Entwicklung

    NFB.IncidentReview

    Untersuchungsberichte direkt aus dem Ereignis – für Untersuchungsstellen.

IN ENTWICKLUNG

NFB.Plan

Dienst- und Notdienstpläne visuell erstellen. Lücken und Konflikte sind sofort sichtbar – und wer Notdienst hat, steht automatisch in der Zuweisung von NFB.Dispatch.

  • Wochen- und Monatsansicht je Region
  • Abdeckungslücken und Konflikte auf einen Blick
  • Direkter Abgleich mit NFB.Dispatch
IN ENTWICKLUNG

NFB.IncidentReview

Vollständige Untersuchungsberichte direkt aus dem Ereignis – für Untersuchungsstellen. Zeitlicher Ablauf, Wetterdaten und Anlagen werden automatisch übernommen.

  • Berichtsvorlagen per Klick aus dem Protokoll befüllt
  • Wetterdaten zum Ereigniszeitpunkt automatisch per API
  • Export als PDF

Konzept-Skizzen – Funktionen und Darstellung können sich im Laufe der Entwicklung ändern.

Kontakt

Lassen Sie uns über Ihr Notfallmanagement sprechen.

Wir zeigen Ihnen NFB.Dispatch und NFB.Note in einer Live-Demo – wir freuen uns auf Sie!

Ihre Ansprechpartner

  • Domenic RotheIncidentWatch
  • Michael SchumacherIncidentWatch
info@incidentwatch.de

So geht es weiter

  1. Sie nehmen Kontakt aufüber das Formular oder per E-Mail.
  2. Wir melden uns persönlichund stimmen einen Termin mit Ihnen ab.
  3. Live-DemoWir zeigen Ihnen beide Anwendungen und beantworten Ihre Fragen.

Kontakt aufnehmen

Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet.

Ihre Angaben werden verschlüsselt übertragen, nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht in einer Datenbank gespeichert.